Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше негодование по поводу сложившейся ситуации в кафе "Меланж" при отеле вполне оправдано. Причиной такого неприемлемо-низкого качества обслуживания был сбой в работе технического оборудования и не вполне компетентного поведения обслуживающего персонала. Приносим свои глубочайшие извинения! Мы обязательно заострим внимание на данных проблемах и приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась вновь. Надеемся на Ваше понимание.
Что касается пироженых, их доставили вам в номер в качестве комплимента от отеля в честь Дня Рождения Вашего спутника. Доступ в номер имеет только персонал отеля, который несет полную ответственность за сохранность Ваших личных вещей. Мы лишь хотели сделать вам приятный сюрприз... Искренне сожалеем, что доставили Вам неудобства.